Što pokrivamo / Izgubljena, zakašnjela ili oštećena prtljaga
Izgubljena, zakašnjela ili oštećena prtljaga
Vaša prtljaga je odgovornost zrakoplovne kompanije od trake do trake. Kada se vrati kasno, oštećena, ili nikad, konvencije ih obvezuju da to plate, uz račune, do stvarnih gornjih granica. Rokovi su kratki, pa djelujte brzo.
Što se može isplatiti.
PropisKada se primjenjujeŠto se može isplatiti
US DOTDomaći letovi u SAD-u: gornja granica odgovornosti za nepravilno rukovanu prtljagudokumentirani gubici, ograničeno na $4,700
Montrealska konvencijaMeđunarodna putovanja: izgubljena, zakašnjela ili oštećena prtljaga, dokumentirani gubicidokumentirani gubici, ograničeno na 1,519 SDR (otprilike $2,020)
Canada APPRLetovi u Kanadi: odgovornost na razini Montrealske konvencije primijenjena domaće, uz povrat pristojbidokumentirani gubici, ograničeno na 1,519 SDR (otprilike $2,020)
Gornje granice i prava prema navedenom propisu, po putniku, prije naše naknade. Ono što se primjenjuje na vašu rutu putovanja potvrđuje se tijekom pregleda, a svaka procjena ostaje procjena do tada.
Što će vam trebati
- Izvještaj zrakoplovne kompanije (PIR) iz zračne luke, ili njegov referentni broj
- Naljepnice s oznakom prtljage
- Računi za ono što ste morali kupiti dok ste čekali
- Za oštećenje: fotografije i, ako je imate, dokaz o vrijednosti prtljage
Nešto vam nedostaje? Ipak podnesite zahtjev. Reći ćemo vam točno što se isplati potražiti.
Dobro je znati
- Na međunarodnom putovanju rokovi su strogi i proizlaze iz Montrealske konvencije: oštećenje pisanim putem u roku od 7 dana, zakašnjela prtljaga u roku od 21 dana od povratka. Na domaćem letu u SAD-u umjesto toga rok određuje vlastiti ugovor o prijevozu zrakoplovne kompanije, i on je često kraći. U svakom slučaju, prijavite to istog dana kad se dogodi.
- Nemate izvještaj iz zračne luke? Podnesite ga sada online zrakoplovnoj kompaniji, a zatim razgovarajte s nama.
- Zrakoplovna kompanija također duguje povrat pristojbe za predanu prtljagu kada je prtljaga izgubljena ili znatno zakasnila.
Mislite da je ovo vaš slučaj?
Provjera je besplatna, a odgovor navodi propis iz kojeg proizlazi.
Provjerite pravo