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Bagagli smarriti, ritardati o danneggiati
Il tuo bagaglio è responsabilità della compagnia aerea dal nastro di partenza al nastro di arrivo. Quando torna in ritardo, danneggiato, o mai, le convenzioni le impongono di pagare, dietro presentazione di ricevute, fino a massimali reali. Le scadenze sono brevi, quindi muoviti in fretta.
Cosa può pagare.
NormativaQuando si applicaCosa può pagare
US DOTVoli nazionali USA: massimale di responsabilità per bagagli mal gestitiperdite documentate, con un massimale di $4.700
Convenzione di MontrealViaggi internazionali: bagagli smarriti, ritardati o danneggiati, perdite documentateperdite documentate, con un massimale di 1.519 DSP (circa $2.020)
APPR canadeseVoli canadesi: responsabilità di livello Montreal applicata sui voli nazionali, più il rimborso delle tasseperdite documentate, con un massimale di 1.519 DSP (circa $2.020)
Massimali e diritti previsti dalla normativa indicata, a passeggero, al lordo della nostra commissione. Ciò che si applica al tuo itinerario viene confermato durante la revisione, e ogni stima resta una stima fino ad allora.
Cosa ti servirà
- Il rapporto della compagnia aerea (PIR) rilasciato in aeroporto, o il suo numero di riferimento
- I talloncini identificativi del bagaglio
- Ricevute di ciò che hai dovuto acquistare durante l'attesa
- Per i danni: foto e, se disponibile, una prova del valore del bagaglio
Manca qualcosa? Invia comunque la richiesta. Ti diciamo esattamente cosa vale la pena recuperare.
Da sapere
- Su un viaggio internazionale le scadenze sono rigide e derivano dalla Convenzione di Montreal: danni da segnalare per iscritto entro 7 giorni, un bagaglio ritardato entro 21 giorni dalla restituzione. Su un volo nazionale USA è invece il contratto di trasporto della compagnia aerea a fissare la finestra temporale, spesso più breve. In entrambi i casi, segnalalo il giorno stesso in cui accade.
- Nessuna denuncia fatta in aeroporto? Presentane una online con la compagnia aerea adesso, poi parla con noi.
- La compagnia aerea deve anche restituire la tassa per il bagaglio in stiva quando il bagaglio è stato smarrito o sostanzialmente ritardato.
Pensi che sia il tuo caso?
La verifica è gratuita e la risposta indica la normativa da cui deriva.
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