Kaj pokrivamo / Izgubljena, zamujena ali poškodovana prtljaga
Izgubljena, zamujena ali poškodovana prtljaga
Vaša prtljaga je odgovornost letalske družbe od tekočega traku do tekočega traku. Kadar se vrne pozno, poškodovana ali nikoli, jo konvencije prisilijo, da za to plača, proti računom, do dejanskih zgornjih meja. Roki so kratki, zato ukrepajte hitro.
Kaj lahko plača.
PraviloKdaj veljaKaj lahko plača
US DOTNotranji leti v ZDA: omejitev odgovornosti za nepravilno ravnanje s prtljagodokumentirana škoda, omejena na 4700 $
Montrealska konvencijaMednarodna potovanja: izgubljena, zamujena ali poškodovana prtljaga, dokumentirana škodadokumentirana škoda, omejena na 1519 SDR (približno $2020)
Canada APPRKanadski leti: odgovornost na ravni Montrealske konvencije, uporabljena tudi znotraj države, poleg povračila pristojbindokumentirana škoda, omejena na 1519 SDR (približno $2020)
Zgornje meje in upravičenja po navedenem pravilu, na potnika, pred našo provizijo. Kaj velja za vašo pot, potrdimo med pregledom, do takrat pa vsaka ocena ostaja zgolj ocena.
Kaj boste potrebovali
- Poročilo letalske družbe (PIR) z letališča, ali njegovo referenčno številko
- Nalepke z oznako prtljage
- Račune za stvari, ki ste jih morali kupiti med čakanjem
- Pri poškodbi: fotografije in, če jih imate, dokazilo o vrednosti prtljage
Vam kaj manjka? Vseeno oddajte zahtevek. Natančno vam povemo, kaj se splača poiskati.
Dobro je vedeti
- Na mednarodnem potovanju so roki strogi in izhajajo iz Montrealske konvencije: poškodba pisno v 7 dneh, zamujena prtljaga v 21 dneh od vrnitve. Na notranjem letu v ZDA namesto tega rok določa lastna pogodba letalske družbe o prevozu, ki je pogosto krajša. V vsakem primeru prijavite še isti dan, ko se zgodi.
- Nimate poročila z letališča? Zdaj ga vložite pri letalski družbi prek spleta, nato se pogovorite z nami.
- Letalska družba dolguje tudi povračilo pristojbine za oddano prtljago, kadar je bila ta izgubljena ali bistveno zamujena.
Se to nanaša na vas?
Preverjanje je brezplačno, odgovor pa navede pravilo, iz katerega izhaja.
Preverite upravičenost