Čo pokrývame / Stratená, meškajúca alebo poškodená batožina
Stratená, meškajúca alebo poškodená batožina
Vaša batožina je zodpovednosťou leteckej spoločnosti od pásu po pás. Keď sa vráti neskoro, poškodená, alebo vôbec, dohovory ju zaväzujú za to zaplatiť, na základe dokladov, až do skutočných stropov. Lehoty sú krátke, preto konajte rýchlo.
Čo to môže priniesť.
PravidloKedy platíČo to môže priniesť
US DOTVnútroštátne lety v USA: strop zodpovednosti za nesprávne vybavenú batožinupreukázané škody najviac do výšky $4,700
Montrealský dohovorMedzinárodné cesty: stratená, meškajúca alebo poškodená batožina, preukázané škodypreukázané škody najviac do výšky 1,519 SDR (približne $2,020)
Kanadský APPRKanadské lety: zodpovednosť na úrovni Montrealského dohovoru uplatnená aj na vnútroštátne lety, plus vrátenie poplatkovpreukázané škody najviac do výšky 1,519 SDR (približne $2,020)
Stropy a nároky podľa uvedeného pravidla, na cestujúceho, pred odpočítaním nášho poplatku. Čo sa vzťahuje na vašu trasu, potvrdíme pri overení, a dovtedy zostáva každý odhad len odhadom.
Čo budete potrebovať
- Hlásenie od leteckej spoločnosti (PIR) z letiska, alebo jeho referenčné číslo
- Nálepky zo štítkov na batožinu
- Doklady za veci, ktoré ste si museli kúpiť počas čakania
- Pri poškodení: fotografie a, ak ich máte, doklad o hodnote batožiny
Niečo vám chýba? Podajte nárok aj tak. Presne vám povieme, čo sa oplatí zohnať.
Dobré vedieť
- Pri medzinárodnej ceste sú lehoty prísne a vychádzajú z Montrealského dohovoru: poškodenie písomne nahlásiť do 7 dní, meškajúcu batožinu do 21 dní od jej vrátenia. Pri vnútroštátnom lete v USA určuje lehotu namiesto toho vlastná prepravná zmluva leteckej spoločnosti, a tá býva často kratšia. V oboch prípadoch to nahláste v deň, keď sa to stane.
- Nemáte hlásenie z letiska? Podajte ho teraz online u leteckej spoločnosti, a potom sa nám ozvite.
- Letecká spoločnosť vám tiež dlhuje vrátenie poplatku za odbavenú batožinu, ak bola stratená alebo výrazne meškala.
Myslíte, že je to váš prípad?
Overenie je zadarmo a odpoveď uvedie, z akého pravidla vychádza.
Overiť nárok