Det vi dækker / Bagage der er væk, forsinket eller beskadiget
Bagage der er væk, forsinket eller beskadiget
Din taske er flyselskabets ansvar fra bånd til bånd. Kommer den tilbage for sent, i stykker, eller slet ikke, gør konventionerne dem ansvarlige for at betale, mod kvitteringer, op til reelle lofter. Fristerne er korte, så vær hurtig.
Det den kan udbetale.
RegelHvornår den gælderDet den kan udbetale
US DOTAmerikanske indenrigsflyvninger: ansvarsloft for fejlhåndteret bagagedokumenterede tab, med et loft på $4,700
Montreal-konventionenInternationale rejser: bagage der er væk, forsinket eller beskadiget, dokumenterede tabdokumenterede tab, med et loft på 1,519 SDR (cirka $2,020)
Canada APPRCanadiske flyvninger: ansvar på Montreal-niveau anvendt indenrigs, plus refundering af gebyrerdokumenterede tab, med et loft på 1,519 SDR (cirka $2,020)
Lofter og rettigheder under den navngivne regel, pr. passager, før vores gebyr. Hvad der gælder for din rejserute, bekræftes under gennemgangen, og hver vurdering forbliver en vurdering indtil da.
Hvad du får brug for
- Flyselskabets rapport (PIR) fra lufthavnen, eller dens referencenummer
- Bagagemærker
- Kvitteringer for det, du måtte købe, mens du ventede
- Ved skade: billeder og, hvis du har det, bevis for taskens værdi
Mangler du noget? Indsend alligevel. Vi fortæller dig præcis, hvad der er værd at få fat i.
Godt at vide
- På en international rejse er fristerne strenge og kommer fra Montreal-konventionen: skriftlig meddelelse om skade inden for 7 dage, forsinket bagage inden for 21 dage efter aflevering. På en amerikansk indenrigsflyvning er det i stedet flyselskabets egen transportkontrakt, der fastsætter fristen, og den er ofte kortere. Under alle omstændigheder: anmeld det samme dag, det sker.
- Ingen rapport fra lufthavnen? Indgiv en hos flyselskabet online nu, og tal så med os.
- Flyselskabet skylder også check-in-bagagegebyret tilbage, når tasken var væk eller væsentligt forsinket.