Čo pokrývame / Zrušené lety
Zrušené lety
Hlavné režimy práv cestujúcich vo všeobecnosti oddeľujú právo na vrátenie peňazí alebo presmerovanie od prípadného dodatočného pevne stanoveného odškodnenia. To, či sa uplatní jedno alebo druhé a v akej forme, závisí od itinerára, času oznámenia, príčiny a rozhodného predpisu.
Čo to môže priniesť.
Stropy a nároky podľa uvedeného pravidla, na cestujúceho, pred odpočítaním nášho poplatku. Čo sa vzťahuje na vašu trasu, potvrdíme pri overení, a dovtedy zostáva každý odhad len odhadom.
Čo budete potrebovať
- Oznámenie o zrušení, s dátumom (e-mail alebo snímka obrazovky z aplikácie)
- Potvrdenie rezervácie
- Doklady o náhradnom lete alebo vrátení peňazí, ak nejaké máte
Niečo vám chýba? Podajte nárok aj tak. Presne vám povieme, čo sa oplatí zohnať.
Dobré vedieť
- Hranica 14 dní sa počíta od momentu, keď vám to letecká spoločnosť oznámila, nie od plánovaného termínu letu.
- Blízka náhrada môže odškodnenie úplne zrušiť, nielen znížiť: ak vás upozornili 7 až 14 dní vopred a náhradný let odlietal najviac o 2 hodiny skôr a pristál s meškaním do 4 hodín, alebo ak vás upozornili menej ako 7 dní vopred a náhradný let odlietal najviac o 1 hodinu skôr a pristál s meškaním do 2 hodín. Mimo týchto rozmedzí platí plná suma.
- Vrátenie peňazí neruší váš nárok na odškodnenie. Ide o samostatné práva.
Pri spustení Delayed Get Paid neprijíma samostatné prípady týkajúce sa iba výdavkov na let alebo vrátenia peňazí. Letecká spoločnosť má stále svoje povinnosti a stránka s ďalšími krokmi vysvetľuje, ako ich uplatniť priamo.
Myslíte, že je to váš prípad?
Overenie je zadarmo a odpoveď uvedie, z akého pravidla vychádza.
Overiť nárok