O que cobrimos / Voos cancelados
Voos cancelados
Os principais regimes de direitos dos passageiros separam geralmente o direito ao reembolso ou reencaminhamento de qualquer indemnização fixa adicional. A aplicação de um ou de outro, e a forma que assume, dependem do itinerário, do aviso, da causa e da regra aplicável.
O que pode pagar.
Limites e direitos ao abrigo da regra indicada, por passageiro, antes dos nossos honorários. O que se aplica ao seu itinerário é confirmado durante a revisão, e cada estimativa mantém-se uma estimativa até lá.
O que vai precisar
- O aviso de cancelamento, com a respetiva data (e-mail ou captura de ecrã da aplicação)
- Confirmação da reserva
- A documentação do seu reencaminhamento ou reembolso, se existir
Falta alguma coisa? Submeta na mesma. Dizemos-lhe exatamente o que vale a pena ir buscar.
Bom saber
- O limite de 14 dias é medido a partir do momento em que a companhia aérea o avisou, não da data prevista do voo.
- Um voo de substituição próximo pode eliminar a indemnização por completo, não apenas reduzi-la: avisado entre 7 a 14 dias antes e reencaminhado para partir com no máximo 2 horas de antecedência e chegar com menos de 4 horas de atraso, ou avisado com menos de 7 dias e reencaminhado para partir com no máximo 1 hora de antecedência e chegar com menos de 2 horas de atraso. Fora dessas margens, o valor total mantém-se.
- Um reembolso não anula o seu direito a reclamar indemnização. São direitos distintos.
No lançamento, a Delayed Get Paid não aceita processos autónomos relativos apenas a despesas de voo ou reembolsos. A companhia aérea continua a ter obrigações, e a página dos próximos passos explica como as exigir diretamente.
Acha que isto é consigo?
A verificação é gratuita e a resposta identifica a regra de onde vem.
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