O que cobrimos / Reclamações ao seguro de viagem
Reclamações ao seguro de viagem
Tinha uma apólice para a viagem? Reclamamos por si, a par de uma reclamação à companhia aérea ou por si só. Uma fatura médica no estrangeiro, uma viagem cancelada por doença, uma mala que nunca chegou: se a apólice cobrir, apresentamos a reclamação, insistimos junto da seguradora e enviamos-lhe o dinheiro, nas mesmas condições de uma reclamação a uma companhia aérea: sem ganho, sem custos.
O que reclamamos ao abrigo de uma apólice
- Atraso da viagem
- Refeições e hotel
- Atraso ou perda de bagagem
- Ligações perdidas
- Cancelamento ou interrupção da viagem
- Despesas médicas no estrangeiro
O que precisamos de si
- O nome da seguradora
- O número da apólice
- De onde vem a apólice: comprada por si, incluída num cartão de crédito, adicionada ao reservar ou através de um empregador
- Uma cópia da apólice: o certificado ou o quadro de coberturas
- Recibos e documentos do que reclama: as faturas, o aviso da companhia aérea, o relatório de bagagem
Como funciona
- Fale-nos da apólice quando começar a reclamação: a seguradora, o número, de onde vem e uma cópia.
- Apresentamos a reclamação à seguradora e insistimos até obter resposta.
- Recebe: o que a seguradora paga, menos a comissão.
Bom saber
- Sem reclamação à companhia aérea? Não há problema. Uma reclamação ao seguro vale por si só e começa-a da mesma forma: escolha "Outra coisa durante a viagem" quando perguntarmos o que correu mal.
- Tem as duas? Comece pelo voo. Perguntamos pela apólice pelo caminho e reclamamos ambas.
- A comissão é a mesma: 30% do que for recuperado, e nada se nada for recuperado.
Tinha uma apólice?
Comece a reclamação e fale-nos dela pelo caminho. A verificação é gratuita.