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Vuelos cancelados
Los principales regímenes de derechos de los pasajeros suelen separar el derecho al reembolso o a la reprogramación de cualquier compensación fija adicional. Que se aplique alguno de ellos, y en qué forma, depende del itinerario, el aviso, la causa y la norma aplicable.
Lo que puede pagar.
Topes y derechos bajo la norma indicada, por pasajero, antes de nuestra tarifa. Lo que aplica a tu itinerario se confirma durante la revisión, y todo estimado sigue siendo un estimado hasta entonces.
Lo que vas a necesitar
- El aviso de cancelación, con su fecha (correo o captura de pantalla de la app)
- Confirmación de la reserva
- Los documentos de tu reprogramación o reembolso, si los tienes
¿Te falta algo? Envía tu reclamo de todas formas. Te decimos exactamente qué vale la pena conseguir.
Bueno saberlo
- El límite de 14 días se mide desde cuándo te avisó la aerolínea, no desde cuándo debía salir el vuelo.
- Un reemplazo cercano puede eliminar la compensación por completo, no solo reducirla: si te avisaron entre 7 y 14 días antes y te reprogramaron para salir no más de 2 horas antes y llegar con menos de 4 horas de retraso, o si te avisaron con menos de 7 días y te reprogramaron para salir no más de 1 hora antes y llegar con menos de 2 horas de retraso. Fuera de esas ventanas, el monto completo se mantiene.
- Un reembolso no cancela tu reclamo de compensación. Son derechos separados.
En el lanzamiento, Delayed Get Paid no acepta casos independientes que sean solo por gastos del vuelo o reembolsos. La aerolínea sigue teniendo obligaciones, y la página de próximos pasos explica cómo reclamarlas directamente.
¿Crees que este es tu caso?
La revisión es gratis y la respuesta nombra la norma de la que proviene.
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