Vuelos retrasados

Lo que vas a necesitar

• Confirmación de la reserva o boleto electrónico
• Pase de abordar, si todavía lo tienes
• Cualquier cosa que la aerolínea te haya enviado sobre el retraso
• Recibos de comidas, hoteles o transporte que el retraso te obligó a pagar

¿Te falta algo? Envía tu reclamo de todas formas. Te decimos exactamente qué vale la pena conseguir.

Bueno saberlo

• Muchas rutas, entre ellas los vuelos domésticos de EE. UU. y la mayoría de los vuelos domésticos fuera de Europa y Canadá, no tienen ningún régimen de compensación fija en efectivo. Aun así, puede haber derechos de reembolso, reprogramación o gastos documentados conforme a otra norma o al boleto, pero no son automáticos en todos los casos; nuestro verificador dice con claridad cuando no queda ningún reclamo dentro del alcance del lanzamiento.
• La distancia decide el monto bajo las normas de la familia 261, en franjas de 1,500 km y 3,500 km. Una excepción: un vuelo enteramente dentro de la UE paga el monto medio sin importar cuán largo sea, así que un tramo de 4,000 km dentro de Europa no se trata como vuelo de larga distancia.
• Las circunstancias extraordinarias, como el mal tiempo severo, pueden excluir la compensación fija en algunos regímenes. Que un problema de tripulación o técnico cumpla los requisitos depende de la norma y de las pruebas; no lo decide por sí sola la descripción que use la aerolínea.