Du skickar in en gång.
Vi gör resten.
Flygbolag räknar med att ärendeprocessen ska trötta ut dig. Hela vårt jobb är att vara parten som inte tröttnar.
Steg 1: Kolla ditt ärende
Kontrollen läser av din sträcka och störning mot reglerna för flygpassagerares rättigheter och ger dig ett preliminärt svar direkt.
Två minuter: var du flög, när, och vad som gick fel.
Steg 2: Vi granskar din behörighet
En person bekräftar vilket regelverk som gäller, verifierar att flygningen faktiskt gick till som du beskrev, och kontrollerar flygbolagets angivna orsak.
Skicka dokument om vi ber om det: oftast bara din bokningsbekräftelse eller ditt boardingkort.
Steg 3: Vi hanterar flygbolaget
Vi förbereder och lämnar in ärendet, besvarar varje svar från flygbolaget, och sätter oss emot när de bjuder under eller drar ut på tiden.
Ingenting, förutom det här: gör inte upp med flygbolaget själv medan vi arbetar med ärendet. Kontaktar de dig eller erbjuder dig något, vidarebefordra det till oss. En betalning de gör direkt till dig för ersättning vi drev åt dig omfattas ändå av det avtalade arvodet.
Steg 4: Juridisk eskalering vid behov
Om ett flygbolag vägrar ett giltigt ärende kan kvalificerande ärenden eskaleras genom våra partneradvokatbyråer i Europa, inklusive byråer i Polen och Rumänien.
Bestäm. Vi berättar för dig innan varje eskalering, inklusive hur arvodet förändras, och inget går vidare utan ditt godkännande.
Steg 5: Du får betalt
När ersättning har återfåtts skickar vi din andel: ersättningen minus det avtalade arvodet.
Välj hur du vill ha den: banköverföring, check eller PayPal.
Arvodet, i klara siffror.
Ingen ersättning, ingen kostnad. Standardarvode: 30% av den ersättning vi får ut. Om ditt ärende behöver juridisk eskalering genom en partneradvokatbyrå kan det totala arvodet stiga till 50%, och du får veta det innan det händer, inte efteråt. Får vi inte ut något betalar du ingenting och är inte skyldig något.
Du kan också driva ärendet direkt mot flygbolaget själv, gratis, och du behöver inte oss för att göra det. Folk anlitar oss eftersom det tar månader av uthållighet att jaga ett flygbolag genom avslag, tystnad och eskalering, och det är den delen vi tar över.
Hur lång tid tar det?
Ärligt talat: det varierar, och den som lovar en exakt siffra gissar. Vissa flygbolag gör upp inom några veckor, andra drar ut på tiden, och en rättsprocess lägger till mer tid. Det vi kan lova är det här: ditt ärende hamnar aldrig i en låda och glöms bort, vi mejlar dig vid varje skedesförändring, och du kan kolla var ditt ärende ligger när som helst.
Redo när du är redo.
Kollen är gratis och tar ungefär två minuter. Frågor först? Ring 929-821-3456 eller läs Vanliga frågor.
Kolla din rätt