Wykonuj pracę, którą zauważa linia lotnicza.
To mały zespół, który zmusza wielkich przewoźników do odpowiedzialności za pasażerów, których zostawili na lodzie. Ta praca to po części detektyw, po części rzecznik, a po części tłumacz prawniczego żargonu na prosty język.
Stanowiska, na które rekrutujemy
Obsługa roszczeń
Analizowanie tras, dopasowywanie zakłóceń do przepisów, które płacą, budowanie akt, których linie lotnicze nie mogą zignorować, i odmowa poddania się ich procedurom.
Wsparcie dla pasażerów
Telefon, WhatsApp i e-mail, prostym językiem, a kiedy to możliwe, w języku ojczystym pasażera. Znajomość dodatkowych języków to tu prawdziwy atut.
Partnerstwa i rozwój
Kancelarie prawne w poszczególnych jurysdykcjach, społeczności podróżnicze i kanały, które stawiają nas przed pasażerami w kryzysie dokładnie wtedy, gdy ma to znaczenie.
Otwarta aplikacja
Zatrudniamy, gdy pojawia się właściwa osoba, nie tylko wtedy, gdy publikujemy ogłoszenie. Napisz na delayedgetpaid@gmail.com z tematem „Kariera”: powiedz nam wprost, w czym jesteś naprawdę dobry, jakimi językami mówisz, i załącz cokolwiek pokazuje Twoją pracę. Każdą aplikację czyta człowiek i każda otrzymuje odpowiedź.
Jak pracujemy
Wygrywa prosty język
Każdy e-mail, jaki pasażer od nas dostaje, powinien być zrozumiały już przy pierwszym czytaniu. Ten standard kształtuje wszystko inne.
Uczciwe „nie” zamiast łatwego „tak”
Gdy roszczenie się nie kwalifikuje, mówimy to w dwie minuty, nie w dwa miesiące. To decyzja produktowa i element naszej kultury.
Praca zdalna, z prawdziwymi godzinami
Zespół pracuje zdalnie w godzinach pracy czasu wschodniego USA, ponieważ pasażerowie dzwonią, a odpowiada im człowiek.